（通讯员 刘唱）文化旅游业是依赖人员集聚的产业，极易遭受境内外突发事件的冲击和影响。新冠肺炎疫情防控期间，作为疫情的重灾区，襄阳市旅游行业采取的是阻断式防御，景区景点全部关闭，酒店和民宿全部进入冰冻期，旅游文化演艺停业、旅游餐饮无人问津、旅游交通全线停运等，旅游业所有要素、领域均受影响而陷入停顿状态。

据襄阳市文化和旅游局最新通报，今年一季度全市38家A级旅游景区接待游客23.226万人次，门票收入391.1万元，同比分别下降90.38%和93.88%。据估算， 2020年1—4月全市旅游景区少接待游客450万人次，损失门票收入约1.5亿元，旅行社减少营业收入约3000万元，酒店和民宿减少收入约8000万元。

（襄阳5A景点古隆中）

对于旅游企业，除了业务收入的亏损，现金流缺口也是一大挑战。短时间内的订单取消使得包括上游供应商，如航空公司、旅游产品供应商，中游分销商如旅行社、在线旅游平台、代理商等，乃至整个行业的现金流都很紧张。若实力不足以应对难关，前期或许会选择裁员或减薪，但如果国内旅游市场持续低迷3个月以上，就意味着资金链断裂的风险，大多中小旅企将很难再维系经营，只能面临资金链断裂和破产。

襄阳市文化和旅游局相关负责人表示，接下来，襄阳市将从四个方面发力，助推文化旅游业回暖复苏：一是积极与地方金融工作局对接，将全市48家文化企业近7亿元的贷款需求，及时反馈至相关金融机构；二是有序开展暂退旅游服务质量保证金工作，帮助旅行社资金流动，到目前已向56家旅行社暂退质保金738万元；三是拿出实招帮助景区解决难题，将2019年成功创建4A、3A景区的4家景区共130万元提前拨付到位；四是抓紧兑现旅游奖励资金，包括2019年全市大型团队和游客总量奖励、2019年星级饭店创建奖励等。

截至目前，隆中文化园项目、华侨城项目（襄阳文化旅游示范区）、襄阳文化产业园（唐城）二期建设项目、枣阳中国汉城建设项目、保康尧治河旅游区项目、鹿门山风景旅游区建设项目等14个项目已经正式复工建设，其他7个项目正在推进复工中。据不完全统计，我市81家重点文化旅游企业中，已有72家重点文化旅游企业正常复工，复工率达88.89%。随着企业复工复产的不断推进，将进一步扩大到岗率。古隆中、尧治河、春秋寨、五道峡、唐城、九路寨、香水河、汉城等31家A级景区已经陆续对外开放。

（襄阳4A景点唐城）

随着国内疫情防控形势向好，旅游产业也逐渐回暖。民宿作为当前中国家庭出游的重要选择，一定程度上也反映了当地旅游业的发展现状。近年来，襄阳民宿产业也正悄然兴起。苏州拾贰月酒店管理有限公司是一家运营民宿的企业，公司创始人康卓和刘超都是襄阳人，在苏州从业多年，萌发了回乡创业的念头。2019年底，二人将公司总部搬回襄阳，凭借在一线城市的民宿运营经验，准备在襄阳民宿行业大展拳脚。疫情期间，拾贰月克服困难，对旗下所有民宿进行了产品迭代，民宿项目合作不断升级，并致力于开发在线小程序，帮助游客提升住宿体验。

拾贰月创始人康卓（右）向客户介绍公司情况

“突发的疫情，凸显了民宿行业面临的短板和薄弱环节，迫切需要‘深入骨髓’的改造。”拾贰月创始人康卓表示，目前民宿行业正在经历一次洗牌，疫情只是提前了洗牌的时间，未来基于中国广阔的城市和乡村旅游目的地运营，将是重要趋势。

“从4月中旬开始，我们的客房入住率开始上升，并且增速明显。”拾贰月运营负责人刘超表示，随着景区的开放，民宿订单也会越来越多，虽然疫情对公司影响很大，但大家对襄阳未来的旅游和民宿市场很有信心。

襄阳市文化和旅游局二级调研员李月敏提醒，游客要自觉遵守旅游活动中的安全警示规定，增强防护意识，佩戴口罩、出示绿码、间隔排队，不聚集、不拥堵，遵守公共秩序，积极配合防控工作。